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ASSISTENZA E MANUTENZIONE CALDO – RESIDENZIALE

Impianti Superiori ai 35KW

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Gli impianti termici di potenza superiore ai 35 kw sono generalmente presenti in abitazioni di elevata metratura e nei condomini.

La corretta manutenzione degli impianti – soprattutto se centralizzati – consente di ottimizzare la resa della funzionalità e contenere i consumi, garantendo la sicurezza di tutti i condomini e delle loro famiglie.

Resta sempre – inoltre – un “obbligo di legge” adeguare gli impianti più “datati” alla normativa vigente, volta a contenere i consumi energetici ed a ridurre l’emissione in atmosfera di sostanze nocive

 

La potenza degli impianti con queste caratteristiche richiede una professionalità seria e documentata, attraverso corsi di specializzazione e rilascio di appositi patentini di abilitazione: il Gruppo Novagas, che investe continuamente in corsi di specializzazione per qualificare il proprio personale, è in possesso di tutte le abilitazioni per offrire i seguenti servizi:

  • Collaudo di prima accensione per impianti di nuova installazione
  • Servizio di Terzo Responsabile
  • Servizio di conduzione impianto
  • Manutenzione ordinaria, analisi di combustione e autocertificazione
  • Redazione libretto impianto
  • Manutenzione straordinaria
  • Assistenza per riparazione dei guasti comprensiva della eventuale sostituzione di parti di ricambio (in garanzia e non)
  • Reperibilità 7 giorni su 7 h 24
  • Servizio di Telecontrollo (per gli impianti predisposti), che consente un monitoraggio costante dei consumi e delle temperature e la comunicazione immediata di eventuali anomalie e/o blocchi dell’impianto, per consentire un tempestivo intervento risolutivo
  • Trattamento delle acque per mantenere pulite le tubazioni dell’impianto che, libere da residui, incrostazioni e corpi estranei, garantiscono la fluida affluenza dell’acqua nell’impianto.
  • Calendarizzazione delle manutenzioni con appuntamenti prefissati dal call center entro la scadenza
  • SMS per ricordare la data fissata degli interventi
  • Portale clienti per poter sempre accedere – tramite ID e Password personalizzati – ai propri documenti (rapporti di intervento e relativi allegati, libretto impianto, fatture etc)
  • Preventivi personalizzati e customizzati, volti ad ottenere il massimo risultato contenendo il più possibile i costi
  • Assistenza nei sinistri per ottenere (ove sussistano le condizioni) i rimborsi previsti dalle coperture assicurative, in base alle polizze stipulate
  • Servizio di assistenza sulla normativa in vigore per fornire tutte le informazioni necessarie secondo il regolamento vigente nella Regione Lombardia

Sono oltre 600 i condomini che hanno scelto il Gruppo Novagas come interlocutore primario per l’assistenza e la manutenzione dei propri impianti idrotermosanitari.

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